Las fiestas son más bonitas cuando podemos ver a los que queremos, y a veces la familia está lejos. Una videollamada le permite ver las caras, escuchar las risas y hasta ver cómo los nietos abren los regalos. Es más fácil de lo que parece. Aquí le explicamos cómo prepararla y cómo hacerla, paso a paso.
Elija Una Aplicación Que Todos Tengan
FaceTime viene en los iPhone, iPad y Mac.
WhatsApp funciona en iPhone y Android, y mucha gente ya la usa.
También existen otras, como Zoom o Google Meet, que sirven bien para reuniones grandes.
Pregunte a su familia cuál prefieren. La mejor aplicación es la que todos ya conocen.
Prepare Todo Antes del Día
Pruebe con un familiar un día antes. Así, si algo falla, hay tiempo para arreglarlo.
Cargue el teléfono, o déjelo conectado a la corriente durante la llamada.
Conéctese a Wi-Fi. Las videollamadas usan muchos datos, y el Wi-Fi las hace más estables.
Permita la cámara y el micrófono cuando la aplicación se lo pida. Sin esos permisos, nadie podrá verle ni oírle.
Limpie el lente de la cámara con un paño suave. Es un truco sencillo que mejora mucho la imagen.
Busque un lugar con buena luz, y siéntese de frente a una ventana o lámpara, no de espaldas.
Cómo Hacer la Llamada
En WhatsApp:
Abra la aplicación y entre al chat de la persona.
Toque el ícono de la cámara de video en la parte de arriba.
En FaceTime (iPhone):
Abra la aplicación FaceTime.
Toque el botón para crear una llamada nueva.
Escriba el nombre de la persona y toque Video.
Los nombres de los botones pueden cambiar un poco según el teléfono y la versión.
Llamadas con Varias Personas
Las dos aplicaciones permiten llamadas en grupo, para hablar con varios familiares a la vez. Busque el botón para agregar personas durante la llamada, o elija varios nombres al empezar.
Consejos para Que Todo Salga Bien
Apoye el teléfono contra algo, o use un soporte, para tener las manos libres.
Ponga el teléfono en posición horizontal si hay varias personas, para que todos se vean.
Use audífonos si tiene, para oír mejor y evitar el eco.
Silencie su micrófono cuando no esté hablando, sobre todo en grupos grandes. Así se oye mejor a quien habla.
Acuerden la hora, sobre todo si hay familiares en otro estado o país, donde la hora es diferente.
Pásele el teléfono a los más pequeños o a quienes no pudieron acercarse. ¡Todos quieren saludar!
¿Y las Llamadas Internacionales?
Estas llamadas usan internet, no minutos del teléfono, así que normalmente no cuestan como una llamada internacional. Eso sí, usan datos, por eso es mejor usar Wi-Fi.
Si Algo Falla
No se oye: revise el volumen, que no esté silenciado, y que los audífonos estén bien conectados.
No se ve: revise que la cámara no esté tapada por un dedo o una funda, y que la aplicación tenga permiso de usarla.
Se corta o se congela: acérquese al router, cierre otras aplicaciones, o apague el video y siga solo con audio.
No conecta: reinicie la aplicación, o cuelgue y vuelva a llamar.
Cuidado con las Estafas
Conteste solo a contactos que conoce. Una videollamada de un número desconocido, que le pide dinero, es una señal de alerta.
No toque enlaces de reuniones que no esperaba.
Nunca comparta los códigos que llegan por mensaje, como el código de seis dígitos de WhatsApp.
Si alguien dice ser un familiar que “cambió de número” y pide dinero, llame a su familiar al número que ya tiene.
Practique Antes de las Fiestas
Si le gustaría tener a alguien a su lado mientras prepara su primera videollamada, una sesión de Concierge Digital de Kendera Global, en español, puede ayudarle a instalar la aplicación y a hacer una llamada de práctica, paso a paso.
